Auto-Teste – Lidando com o Silêncio dos Clientes

Como você lida com o silêncio do cliente durante o processo de vendas e negociação?

Teste seus comportamentos e habilidades para reagir bem perante seus clientes. Seja sincero (a) e responda a mais absoluta verdade.

Questão	Sim	Não
1 – No primeiro contato com o cliente, você procura “quebrar o gelo” fazendo um elogio ou comentando algo sobre ele ou sobre sua empresa, mas o cliente não é muito expansivo, só agradece e fica em silêncio. Você sente-se desconfortável e isso reduz sua autoconfiança?
2 – Quando telefona para o cliente, você fala a maior parte do tempo e ele fica em silêncio, sendo pouco participativo. Você continua falando e apresentando seu produto ou motivo para marcar a visita?
3 – O cliente está demonstrando interesse em comprar, no entanto, ele não é de falar muito. Você não se incomoda com isso e decide mostrar-lhe todos os produtos para que assim ele defina o melhor?
4 – Quando o cliente está em silêncio durante a conversa, você persiste na sua abordagem de venda, e não se preocupa em fazer com que ele fale mais sobre ele ou sua necessidade?
5 – Ao fazer perguntas para descobrir necessidades do cliente, você aproveita, enquanto ele (a) fala, para pensar nas próximas perguntas que fará em vez concentrar-se em ouvir as respostas do cliente?
6 – Você mostra o que tem a oferecer e ele (a) demonstra gostar, de forma corporal (sorrindo ou fazendo sinais de positivo com a cabeça). Mesmo sem ter feito nenhuma pergunta avaliativa. (exemplo: o que lhe parece a minha proposta?), você tenta fechar o negócio com um pergunta direta? (exemplo: podemos faturar para a matriz ou para a filial? Vai pagar em cheque ou em dinheiro?)
7 – Quando você apresenta o preço (ou valor do investimento) do produto ou do serviço e o cliente fica calado. Você continua a conversa lhe dando ainda mais motivos para comprar, tais como um desconto, um brinde, uma vantagem, maior prazo de pagamento, ou envolve seu líder para conseguir ainda mais concessões ao cliente?
8 – O cliente não quer comprar ainda, lhe diz que não sabe, que vai pensar melhor…e quando você pergunta o por quê?… Ele não fala nada, apenas que depois volta. Nunca mais ele responde ou retorna. Você encara isso como uma venda perdida?
9 – Sua apresentação de venda está sendo feita para mais de uma pessoa, onde uma delas apenas fala bem com você, mas as outras ficam em silêncio a maior parte do tempo. Você não consegue fazer as outras pessoas participarem da conversa, então desconsidera esse fato e avança negociando individualmente.
10 – Com sinceridade… Responda finalmente: O silencio do cliente me abate, muitas vezes me provoca ansiedade, mal estar, frustração e eu não sei lidar com esta quebra de comunicação!
TOTAL

LER SOMENTE APÓS O TESTE

Considere que cada questão para a qual você responde NÃO vale um ponto. Quantos pontos você obteve no teste? O vendedor de sucesso deve tirar nota 10 neste teste, mas se você não chegou lá ainda, reveja todas as questões em que você assinalou SIM. O que você poderia fazer para mudar esta resposta?

De um modo geral, podemos concluir seu perfil de negociação a partir deste teste assim:

Acima de 7 respostas NÃO: Muito bom, você deve ter facilidade em abordar, criar oportunidades e fechar negócios

Entre 3 e 7 respostas NÃO: Precisa trabalhar mais aquilo que respondeu SIM, melhorar sua maneira encarar o silêncio do cliente, controlando a ansiedade e entendendo que não é preciso conceder nada antes de ouvir as respostas. Para isso, estude mais como fazer perguntas eficazes, de forma aberta ou fechada para obter respostas e confirmar entendimento na comunicação. Esta é a maior habilidade em vendas.

Abaixo de 3 respostas NÃO: Atenção total, você pode estar na área errada ou vendas não é para você. Mas não desanime, existem formas de melhorar, é preciso determinação para mudar suas habilidades e comportamentos.

Esse processo de auto-avaliação deve ser realizado constantemente, assim você sempre poderá pensar sobre os itens que deve melhorar, se esforçar e trabalhar para melhorá-los.

Autor do artigo: Marcelo Ortega

SUICÍDIO

14/02/2013 

Magu
Guzzo (Zé Roberto, o da revista Veja) perpetrou mais um belo artigo, quase um ensaio, falando da violência contra os policiais. Faz uma análise mais minuciosa, dizendo que dentro e fora dos governos continua a ser aceita, como verdade científica, a ficção de que a culpa pelo crime é da miséria, e não dos criminosos. Essa fórmula está furada, tal como a hipótese de Cesare Lombroso (1835/1909) de classificar os criminosos pela aparência, a partir de estudos de Franz Joseph Gall (1758/1828), fundador e pai da Frenologia, que estudava eventuais relações do formato do crânio com o caráter. Aristóteles, filósofo grego, havia imaginado que os sentidos ou a personalidade estivessem dentro da cabeça.
O interessante é que um dos maiores cérebros brasileiro da atualidade, o cientista e doutor Miguel Nicolelis diz que “a frenologia pode ser a salvação”.

Não sei em que contexto o dr. disse isso. Ele não é um zé mané. Isso serviu para José Serra, na campanha de presidente, ter dito que tinha um programa para atuar nos jovens que estão dentro das escolas que ainda não entraram para o mundo do crime, mas que podem ter propensão para isso, sugerindo um acompanhamento para ajuda a esses jovens. Não é do cacete? Um ente governamental brasileiro fazendo isso. É crível?
O artigo de Guzzo me chamou muito a atenção quando diz : ” Essa degeneração é o resultado direto da política de covardia a que os governos estaduais brasileiros…  …é coisa que vem de longe. Desde que Franco Montoro foi eleito governador, em 1982, criou-se em SP a idéia de que reprimir delitos é postura antidemocrática…”
Leia na íntegra: FENAPEF – ”Namorando com o suicídio”

NB: O destaque é meu.

CONFUSÃO MENTAL

14/02/2013 

Magu
O Dr. Arnaldo Lichtenstein, médico (•), fez um resumo escrito muito interessante, que julguei importante compartilhar com nossos leitores. Diz ele:
“Sempre que dou aula de clínica médica a estudantes do quarto ano de Medicina, lanço a pergunta: - Quais as causas que mais fazem o vovô ou a vovó terem confusão mental? 
Alguns arriscam: ‘Tumor na cabeça’. Eu digo: ‘Não’.  Outros apostam: ‘Mal de Alzheimer’. Respondo, novamente: ‘Não’. A cada negativa a turma se espanta… E fica ainda mais boquiaberta quando enumero os três responsáveis mais comuns: 1- diabetes descontrolado; 2- infecção urinária; 3- a família passou um dia inteiro no shopping, enquanto os idosos ficaram em casa. Parece brincadeira, mas não é. Constantemente vovô e vovó, sem sentir sede, deixam de tomar líquidos. Quando falta gente em casa para lembrá-los, desidratam-se com rapidez. A desidratação tende a ser grave e afeta todo o organismo. Pode causar confusão mental abrupta, queda de pressão arterial, aumento dos batimentos cardíacos (‘batedeira’), angina (dor no peito), coma e até morte. Insisto: não é brincadeira. Na melhor idade, que começa aos 60 anos, temos pouco mais de 50%de água no corpo.

Isso faz parte do processo natural de envelhecimento. Portanto, os idosos têm menor reserva hídrica.  Mas há outro complicador: mesmo desidratados, eles não sentem vontade de  tomar água, pois os seus mecanismos de equilíbrio interno não funcionam muito bem. Conclusão: Idosos desidratam-se facilmente não apenas porque possuem reserva hídrica menor, mas também porque percebem menos a falta de água em seu corpo. Mesmo que o idoso seja saudável, fica prejudicado o desempenho das reações químicas e funções de todo o seu organismo. Por isso, dois alertas:
1 – O primeiro é para vovós e vovôs: tornem voluntário o hábito de beber líquidos. Por líquido entenda-se água, sucos, chás, água-de-coco, leite, sopa, gelatina e frutas ricas em água, como melão, melancia, abacaxi, laranja e tangerina, também funcionam. O importante é, a cada duas horas, botar algum líquido para dentro. Lembrem-se disso!
2 – Meu segundo alerta é para os familiares: ofereçam constantemente líquidos aos idosos. Ao mesmo tempo, fiquem atentos. Ao  perceberem que estão rejeitando líquidos e, de um dia para o outro, ficam confusos, irritadiços,fora do ar, atenção. É quase certo que sejam sintomas
decorrentes de desidratação. ‘Líquido neles e rápido para um serviço médico’.”
(•) Arnaldo Lichtenstein é clínico-geral do Hospital das Clínicas e professor colaborador do Departamento de Clínica Médica da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (USP).

CHARGE DO ALPINO - Surge a lista de papáveis para suceder Bento 16

Lula é hoje um homem que se esconde e foge à responsabilidade

Antonio Ranauro Soares

A candidatura de Lula à Presidência fere a dignidade do povo brasileiro. Um homem que há mais de três meses se esconde da imprensa, foge a responsabilidade de assumir os erros e as acusações, não é digno nem de ser chamado de homem.

Os escândalos envolvendo seu nome espocam a todo instante e o sujeito nem sequer dá qualquer esclarecimento a respeito das denúncias.

A própria Dilma, se permitir a candidatura do cara, demonstra que faz parte da corja de paus mandados de José Dirceu e outros ladrões, já que a grande maioria está infiltrada na direção do PT e hoje é o partido que mantém mais condenados pela justiça em seus quadros.

Não sou pessimista nem burro. Essa senhora, que aplica a mesma demagogia de seu antecessor, pensa que todo mundo é idiota. Sua administração é cheia de mentiras, corrupção e medidas agressivas ao povo.

Agora mesmo ela foi para a televisão falar demagogicamente da redução da tarifa de luz e poucos dias depois autoriza o aumento da gasolina. Esse combustível, que tem agregado à sua composição cerca de 25% de álcool, esta sofrendo aumento e o consumidor mais uma vez é assaltado sem perceber, pois está pagando esses 25% do álcool a preço de gasolina.

A inflação já atinge ocultamente a marca dos 2 dígitos e ela e seu pobre ministro Manteiga ficam a apregoar que a não existe alta dos preços. Ao mesmo tempo, o PIB brasileiro não avança e a balança comercial brasileira mergulha cada vez mais em índices negativos.

Se o povo continuar a viver de mentiras desse governo petista, logo logo todos nós estaremos nas filas de distribuição de carnes para adquirirmos mantimentos e usando roupas padronizadas pelo governo.

Acorda, Brasil.

A gota d'água - Percival Puggina

“Depois de mim, o dilúvio!” – deve ter predito Sarney, antevendo catástrofes, quando soube quem era o escolhido do governo para substituí-lo. Na sexta-feira, dia 1º de fevereiro, foi a vez de a Nação tomar conhecimento. O dilúvio se chamava Renan Calheiros, buscado de nebulosas trevas para sentar-se na poltrona mais alta do Senado. A votação foi tão sigilosa na urna quanto escandalosa e buliçosa nos aplausos.

A pergunta – como pode acontecer uma coisa dessas? – me veio de toda parte. Como reelegem alguém que, quando ocupou o cargo, teve que renunciar para não ser cassado? Nas ruas e nos e-mails essa foi a indagação da semana. Ora, senhores, a resposta é simples. Os estrategistas do Palácio do Planalto devem ter escrutinado cuidadosamente a lista dos membros da nossa Câmara Alta. E concluíram que não havia entre eles ninguém pior do que Renan. Quanto pior, melhor.

A Lei da Atração aglutina os semelhantes de modo implacável. Qualquer outra razão é conversa fiada. Pelo voto amplamente majoritário de 56 membros, o Senado decidiu conservar-se um poder nanico, levado na guia pelo governo, como um serelepe cãozinho de estimação, coleira de prata e chuquinha na cabeça. A única diferença é que o totó, às vezes, late.

COM A BORDA PARA CIMA

Na segunda-feira, os olhos do país se voltaram para o outro lado do edifício – aquele da concha com a borda para cima. Ali seria eleito o segundo homem da República na sucessão presidencial. Assisti pelo canal de tevê da Câmara dos Deputados a todos os discursos da sessão. Foi uma experiência e tanto, ao vivo, para os arregalados olhos da Pátria. Contado não se crê.

Havia quatro candidatos. O do governo, o da oposição, e outros dois muito antes pelo contrário. No entanto, os quatro discursaram como se oposição fossem. Disseram que a Casa se omite em temas gravíssimos como pacto federativo. Que permite o uso inescrupuloso das medidas provisórias e o esbulho federal sobre Estados e municípios. Que a reforma institucional não anda. Que as emendas parlamentares, assim como são tratadas, aviltam o Congresso. Que ao se omitir na votação de vetos presidenciais (mais de três mil pendentes de deliberação), o legislativo transfere ao governo a última palavra na elaboração das leis. Que isso equivale a renúncia de prerrogativa. Que a instituição é o coração da democracia e a representação mais legítima do povo em sua pluralidade e totalidade. Que apesar disso – e isso não é pouca coisa! – o poder se põe em cócoras. Que, à medida em que permitiu que o apequenassem, foi perdendo o apreço e, depois, o respeito da sociedade. Os aplausos, pasmem, rugiam em puro êxtase!

Ouvindo tudo, o presidente Marco Maia fazia ares de quem nada tinha a ver com aquelas pautas unanimemente coletivas. Mas cada discurso, se bem ouvido, era um libelo contra si. Clamava-se por tudo que ele não fez. Os quatro candidatos se comprometiam, solenes, com passar uma borracha nas linhas omissas e submissas de sua gestão.

O próprio candidato de dona Dilma, vitorioso, dissecou, uma a uma, as culpas do legislativo perante seus próprios males. Em português claro: posicionou-se contra, eloquentemente contra, tudo que ele mesmo e o grupo ao qual pertence e que o apoiava vêm fazendo no parlamento, com o parlamento e do parlamento. Para mim, depois do dilúvio, tamanho cinismo foi a gota d’água.

CHARGE DO ALPINO - Quarta-feira de cinzas

Inflação não é bicho de sete cabeças

Tadeu Cordova Borges

Como ciência, a Economia é controversa e polêmica. Dentre seus elementos, fenômenos, acidentes, circunstâncias, a inflação é a que menos se aproxima da unanimidade. Nem mesmo em sua definição há comunhão de conceito. Já se disse que inflação é o excesso de moeda em circulação. Contesto, indagando quem calcula ou como se aquilata a quantidade ideal de moeda em circulação. O fiado concedido na quitanda da esquina é considerado nesse cálculo?

Numa reunião de economistas, questionei quantas formas de inflação existiam. Dois professores universitários responderam simultaneamente: um afirmou que eram quatro, enquanto o outro disse que eram cinco e enumerou: conjuntural, estrutural, inercial, de demanda e de custos. O primeiro contestou que conjuntural e estrutural seriam a mesma coisa. Foi então que informei haver mais um tipo de inflação: a importada.

Durante os preparativos do Plano Cruzado, com Dilson Funaro no comando da economia, houve uma acelerada na inflação decorrente do aumento do preço do milho, porque houve alta na Bolsa de Chicago. Na ocasião cogitou-se expurgar o preço do milho do cálculo da inflação, conforme registro no livro “Aventura e agonia: O Plano Cruzado” de Carlos Alberto Sardenberg, que à época comandava a comunicação de João Sayad, ministro do Planejamento.

Os cereais (principalmente o milho) influenciam os preços porque são insumos das rações que funcionam como principal matéria-prima da produção de aves, leite, ovos e suínos e toda a variada gama de produtos que deles derivam. Por isso, uma das primeiras providências dos governos deveria ser estabilizar o preço do milho e demais grãos. Com esta medida, mais de 50% dos problemas inflacionários estariam debelados, independentemente da taxa de juros, da política monetária ou das condições fiscais.

SEM TABELAMENTO

A estabilização se faria sem tabelamento, utilizando ferramentas de que o governo federal dispõe, a Conab principalmente, e o sistema adotado seria o que foi aplicado na política do trigo, tanto nacional como importado, e que durou quase três décadas, desde Juscelino até Sarney. O governo adquire a produção e fornece a quem se interessar, em cotas semanais.

Esta experiência e outras que colhi no exercício da pesquisa que desenvolvo, reforçam o entendimento de que Brasília está coalhada de autoridades e funcionários públicos que não estão trabalhando em prol do país, possivelmente subornados.

Antes que comentaristas afirmem que nossa política agrícola é igual a dos Estados Unidos, devo registrar que este país merece os parabéns pela estratégia montada. Eles conseguem exportar inflação, sem produzi-la para consumo próprio.

Existe uma pequena diferença entre o modelo americano e o brasileiro, mas que gera resultados gigantescos. Lá não existe a figura do atravessador ou intermediário, enquanto que aqui predomina essa perversa figura, que é quem efetivamente lucra com a produção agrícola. Como lá nos Estados Unidos não existe a figura do atravessador, as oscilações na Bolsa de Chicago, em razão de intempéries são insignificantes não gerando inflação. Já no Brasil tivemos caso em que os grãos oscilaram 60% em trinta dias. É aquela história: um espirro na Bolsa de Chicago provoca uma epidemia mundo afora.

OS VIGARISTAS

06/02/2013 

Marreta®

O termo 171 é usado como gíria, principalmente quando se pretende ganhar ou obter benefícios e/ou favores com uma simples conversa.
No Código Penal brasileiro o estelionato é capitulado como crime econômico (Título II, Capítulo VI, Artigo 171), sendo definido como obter para si ou para outro, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro, mediante artifício, ardil ou qualquer outro meio fraudulento. 
Conto do vigário, (Wikipédia) segundo a pesquisadora Denise Lotufo, teria como palco uma disputa entre dois vigários em Ouro Preto, ainda no século XVIII.
Tudo começou com a disputa entre os vigários das paróquias de Pilar e da Conceição pela mesma imagem de Nossa Senhora.
Um dos vigários teria proposto que amarrassem a santa num burro que estava solto na rua. Pelo plano, o animal seria solto entre as duas igrejas. A paróquia que o burro tomasse a direção ficaria com a imagem.
O animal foi para a igreja de Pilar, que acabou ganhando a disputa. Mais tarde teria sido descoberto que, o burro era do vigário dessa igreja. Segundo a pesquisadora, essa é uma das possíveis origens da palavra vigarista.
Conto ou golpe do operário é quando o meliante se diz operário, com macacão e tudo e só bebe vinho de 600 reais a garrafa. É quando tem uma evolução patrimonial que nem o COAF e a Receita Federal conseguem averiguar, e no dizer de um estatístico de conveniência ideológica, foi um sucesso financeiro acima de qualquer expectativa razoável, sorte de operário que agora só vai de camarote.
Estou pensando em fazer concorrência com a Wikipédia editando na íntegra todos os verbetes possíveis que se enquadrem na Nova Enciclopédia da Patifaria.
Certamente vou contar com colaboradores para a edição da obra, estou pensado em contatar elementos que detenham fé do ofício nesse mister, colaborações do alto petralhato, do tucanato, zeladores de más reputações e outros experts.

Charge do Duke

Agora as falanges do PT querem acabar com a delação premiada; ela só era boa quando punia seus adversários!

Posted: 14 Feb 2013 09:00 AM PST Do jornalista Reinaldo Azevedo - Que país exótico! A delação premiada fez uma bomba explodir no DEM. Foi a concessão do benefício, com redução da pena, que transformou Durval Barbosa — lembram-se dele? — no algoz do então governador do Distrito Federal, José Roberto Arruda. Barbosa, como se sabe, também cometeu uma penca de crimes. Nem eu nem você, leitor amigo, o queremos como professor de Educação Moral e Cívica. Eu mesmo já escrevi aqui sobre inconvenientes desse expediente, especialmente quando o delator continua, como Durval continuou durante algum tempo, a fazer política. Mas daí a tentar declarar a prática ilegal ou inconstitucional? Ora, tenham a santa paciência! Sigamos. Enquanto a delação premiada servia para fazer picadinho de um partido político da oposição, a “consciência jurídica” da nação se calou, não é? Agora, advogados de mensaleiros, como Antônio Carlos de Almeida Castro e José Luiz de Oliveira Lima, defensores, respectivamente, de Duda Mendonça e José Dirceu, decidiram atestar a sua suposta amoralidade. Dizem que nem mesmo aceitariam advogar para clientes que a ela recorressem. Entendi. A concessão de um benefício como esse a Marcos Valério, então, nem pensar, certo? Ainda que ele pudesse revelar tudo o que ainda não sabemos sobre a tramóia do mensalão. Enquanto a delação serviu para quase destruir o DEM, com seus óbvios efeitos eleitorais, tudo parecia um grande movimento de moralização da nação. Agora, passou-se a considerar a prática o sumo da amoralidade. O próprio presidente da OAB,  Marcus Vinícius Furtado Coêlho, afirma que vai propor que a Ordem discuta se o expediente é ou não constitucional.  Huuummm… É… Se dois advogados de mensaleiros demonstram seu inconformismo tardio, é mesmo o caso de debater, né? Ai, ai… Perguntem no que teria dado a Operação Mãos Limpas, na Itália, que tirou de circulação um bando de bandidos, sem a prática. Como a Constituição não são cartas de tarô, cujo sentido depende bastante de quem as lê, o presidente da OAB poderia dar uma dica de quais artigos da Carta alimentam a sua dúvida. Esse debate é ridículo. É claro que nem toda delação é aceitável e que é preciso que venha acompanhada de algumas exigências: a) que o delator já tenha parado de delinquir; b) que seja necessariamente punido, porque também criminoso, ainda que com pena menor do que se não tivesse colaborado; c) que preste informações fidedignas e relevantes ao esclarecimento do caso, sem selecionar alvos, o que poderia concorrer para encobrir crimes, não para solucioná-los. Satisfeitas essas condições, é evidente que se deve considerar a delação premiada entre os instrumentos para investigar e punir crimes. Os juízes, diga-se, na fase da dosimetria, já fazem, à sua maneira, uma espécie de “delação premiada”: a colaboração do réu é contada entre os elementos que minimizam a pena. Os petistas e seus prepostos são mesmo pessoas notáveis. As três gestões do PT (duas de Lula e a de Dilma, em curso) jamais deram bola para a situação dos presídios brasileiros, por exemplo. Nada! Bastou que surgisse a possibilidade de alguns companheiros irem em cana, e então os patriotas se lembraram das agruras em que vivem os presos. Num rompante, José Eduardo Cardozo, ministro da Justiça, chegou a dizer que preferiria o suicídio a ficar numa cadeia no país. Ele se tranquilize. Dirceu certamente ficará numa cela confortável e não é do tipo que possa tirar a própria vida, constrangido pela vergonha. Se um petista vier a cometer matricídio, aparecerá um “jurista” para dizer que a gente não deve se meter na sagrada relação entre mãe e filho…

CATÁSTROFES ANUNCIADAS OU A “ÉTICA NÃO É O FIM”

08/02/2013 

Adauto Medeiros (1)

Assisti na TV ao programa que gosto muito, em canal fechado, chamado de “Painel”, e que tratou sobre o incêndio da Boate em Santa Maria. Três intelectuais debateram sobre o assunto, sendo eles, Roberto Romano, Luiz Felipe Pondé e Oscar Melo (foto). Discutiram e procuraram explicar as causas do desastre no Rio Grande do Sul.

Luiz Felipe, Roberto Romano e Carlos Melo

Enumeraram as causas que segundo eles foram: corrupção, Leis e fiscais, ignorância e desvalorização da vida. Ora, a nossa cultura é tão autoritária (ainda que disfarçada) que é comum vermos aquelas frases chavões: “você sabe com quem está falando?”. A nossa ética cultural na verdade nos obriga a estacionar o carro em lugar proibido, principalmente se for em vagas de deficiente físico, a furar fila, em suma, o que buscamos e ser feliz por não cumprirmos a lei e é por isso no Brasil tem lei que pega e tem (muito mais) as que não pegam.

Para ser franco, diria mesmo que a nossa alma autoritária não nos deixa sermos um povo que pensa no próximo e por isso apesar de vivermos sob a lei, sempre a contrariamos. Claro que nesse episodio da Boate Kiss, podemos perceber que só um idiota pode acender um fósforo em lugar fechado, mas contra idiota não há legislação.

Bom, mas o certo é que os itens que causaram o desastre poderiam ter sido evitados, se o Brasil fosse um país que valorizasse melhor a vida dos outros.

Podemos pensar também que quando a corrupção chega a níveis que chegaram cabe perguntar se os nossos aviões tem manutenção adequada, se os remédios em suas bulas tem realmente a quantidade certa, ou seja, vivemos em um país que tudo tem o jeitinho brasileiro como forma de se dar bem, enganando os trouxas, nós, os contribuintes.

Isso é de uma verdade tão presente que o usuário de qualquer boate nos país pode enxergar um extintor e deveria ficar seguro, mas em sua maioria, é provável que os extintores estejam descarregados ou vencidos. Por outro lado, há também como causa a falta de estrutura dos bombeiros que demoram muito tempo para conceder os alvarás de licença para que as empresas funcionem e como demoram as empresas terminam tendo que funcionar antes da autorização.

Aliás, quero registrar que logo após o acidente, eu fui um dos que disseram que o grande culpado da tragédia em Santa Maria eram os bombeiros. Muitos acharam que eu estava exagerando. Pois bem, semana passada vi pela internet o laudo do Crea do Rio Grande do Sul dizendo exatamente isso.

Bom, mas voltando ao programa “Painel”, chamou minha atenção a informação dada por um dos debatedores, o Roberto Romano, que o viaduto do chá em São Paulo tem rachaduras tão velhas e profundas que já nasceram árvores e que já estão até frondosas e o prefeito de São Paulo ainda não viu. Pode isso? Quanto absurdo! Não é à toa que tivemos que ouvir do novo presidente do senado, Renan Calheiros dizer em alto e bom som, que “no Brasil a ética não deve ser um fim”. Mas (rezemos para que não) se o viaduto do chá vier a cair um dia, será apenas mais uma catástrofe anunciada.

(1) Engenheiro civil e empresário.adautomedeiros@bol.com.br

CHARGE DO CABRAL

09/02/2013 

Mami